Termini e condizioni

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Einleitung

Diese Informationen gelten für die Website „https://www.moero.it“ (Website), Eigentum von Nephos S.r.l., mit Sitz in Via Pietro Mascagni 59, Neapel NA (80127), Handelskammer Neapel, USt-IdNr. 08515691213, voll eingezahltes Stammkapital von 30.000,00 € (Verkäufer).

Art. 1. Geltungsbereich

1.1 Jeder Verkauf über die Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der durch Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) und durch das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 mit den Vorschriften zum elektronischen Geschäftsverkehr geregelt wird.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe des Verkäufers über die Website. Die angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage und schließen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage aus.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Änderungen und/oder neue Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir bitten Sie daher, die Website regelmäßig zu besuchen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen.

1.4 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sein können. Bevor Sie mit diesen Parteien geschäftliche Transaktionen abschließen, sollten Sie deren Verkaufsbedingungen prüfen. Der Verkäufer ist nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Parteien verantwortlich. Der Verkäufer führt keine Kontrollen und/oder Überwachungen der über solche Links erreichbaren Websites durch. Der Verkäufer ist daher weder für den Inhalt solcher Websites noch für dort enthaltene Fehler, Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße verantwortlich.

1.6 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig zu lesen.

1.7 Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Art. 2. Käufe auf der Website

2.1 Käufe auf der Website

 

• können nach Registrierung auf der Website getätigt werden.
• ist sowohl Verbrauchern als auch Gewerbetreibenden gestattet. Gemäß Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des italienischen Gesetzesdekrets Nr. a) des Verbraucherschutzgesetzes wird daran erinnert, dass der Status des Verbrauchers als eine natürliche Person definiert ist, die zu Zwecken handelt, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, die sie möglicherweise ausübt; während gemäß Art. Gemäß Art. 3 Absatz 1 Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes ist ein Gewerbetreibender eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder deren Vermittler.

2.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von folgenden Personen abzulehnen oder zu stornieren:

• Nutzern, mit denen der Verkäufer einen laufenden Rechtsstreit führt
• Nutzern, die zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen haben
• Nutzern, die an Straftaten beteiligt waren
• Nutzern, die falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben haben oder die dem Verkäufer die vom Verkäufer angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig übermittelt haben oder ungültige Dokumente übermittelt haben.

Art. 3. Registrierung auf der Website

3.1 Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und die folgenden Informationen eingeben:

• Name
• Nachname
• E-Mail
• Passwort

3.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung oder Weitergabe Ihrer Website-Anmeldedaten vermuten oder feststellen.

3.3 Der auf der Website registrierte Nutzer garantiert, dass die angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglichen Schäden, Schadensersatzverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung der Website-Registrierungsregeln durch den Nutzer oder der Aufbewahrung der Registrierungsdaten und/oder der Angabe falscher, unvollständiger oder anderweitig ungenauer Daten ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen. personenbezogene Daten, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, das Benutzerkonto zu sperren.

Art. 4. Informationen zum Vertragsabschluss

4.1 Gemäß Gesetzesdekret Nr. 9. April 2003, 70 mit Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr informiert Sie der Verkäufer wie folgt:

• Um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und es gemäß den auf der Website angezeigten Anweisungen elektronisch an den Verkäufer senden.
• Der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular den Server des Verkäufers erreicht.
• Nach Eingang des Bestellformulars sendet Ihnen der Verkäufer eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung enthält:
  • Informationen zu den Merkmalen des Kaufs.
  • Den Preis.

Art. 5. Produktverfügbarkeit

5.1 Die auf der Website angebotene Produktanzahl ist begrenzt. Daher kann es vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, auch wenn mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen.

5.2 Die Website enthält Informationen zur Verfügbarkeit jedes Produkts.

5.3 Sie werden informiert, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag gemäß und im Sinne der Bestimmungen von Art. 5 zu kündigen. 61 Absätze IV und V des Verbraucherschutzgesetzes.

5.4 Alternativ können Sie Folgendes akzeptieren:

• Sofern eine Wiederbefüllung möglich ist, bietet der Verkäufer eine Verlängerung der Lieferzeit unter Angabe der neuen Lieferzeit an.

5.5 Wenn eine Rückerstattung des für den Kauf von Produkten gezahlten Betrags beantragt wird, die sich später als nicht verfügbar erweisen, erstattet der Verkäufer den Betrag innerhalb von maximal 15 Tagen.

5.6 Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht gemäß Art. 61 Absätze IV und V des Verbraucherschutzgesetzes Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst. Falls der Gesamtbetrag, bestehend aus Produktpreis, ggf. Versandkosten und weiteren durch die Bestellung entstandenen Zusatzkosten (Gesamtbetrag), bereits bezahlt wurde, erstattet der Verkäufer den Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen im Abschnitt „Zahlungsarten“ weiter unten.

Art. 6. Informationsblatt

6.1 Jedem Produkt liegt ein Informationsblatt mit den wichtigsten Merkmalen bei (Informationsblatt). Die Abbildungen und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte möglichst originalgetreu wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der von Ihnen verwendeten Computersysteme oder der von Ihnen verwendeten Computer von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können die Produktabbildungen im Informationsblatt in der Größe oder im Verhältnis zu Zubehörprodukten abweichen. Diese Abbildungen sind daher als Richtwerte zu betrachten und unterliegen den üblichen Toleranzen.

Art. 7. Preise

7.1 Alle auf der Website veröffentlichten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

7.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der Ihnen in Rechnung gestellte Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis. Änderungen (Erhöhungen oder Senkungen) nach der Übermittlung der Bestellung bleiben unberücksichtigt.

7.3 Etwaige Versandkosten werden im Bestellformular ausdrücklich und gesondert angegeben, bevor der Benutzer mit der Übermittlung fortfährt.

Art. 8. Bestellungen

8.1 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Zahlungsbestätigung oder Gutschrift des Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem Versand, d. h. mit der Übergabe des Produkts an den Spediteur, auf Sie über. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Die von Ihnen gewählte Dienstleistung wird erst nach Zahlung des Gesamtbetrags erbracht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistung zu verweigern, wenn sich nach Absenden Ihrer Bestellung herausstellt, dass Sie den Gesamtbetrag ganz oder teilweise nicht bezahlt haben.

8.2 Der Kaufvertrag erlischt bei Nichtzahlung des Gesamtbetrags. Sofern nichts anderes schriftlich mit Ihnen vereinbart wurde, wird die Bestellung storniert.

8.3 Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufvorgangs ankreuzen. Wenn Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie auf der Website nicht einkaufen.

Art. 9. Zahlungsmethoden

9.1 Die folgenden Zahlungsmethoden werden auf der Website akzeptiert:

• Zahlungskarte
• PayPal

9.2 Der Verkäufer akzeptiert folgende Kreditkarten:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express
• CartaSì
• ShopPay
• AmazonPay
• ApplePay
• Bancocontact
• Ideal

Diese sind in jedem Fall in der Fußzeile jeder Seite der Website angegeben.

Die Gebühr wird Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die für die Zahlung verwendeten Zahlungskartendaten überprüft wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausstellt, die Belastung autorisiert hat.

Die vertraulichen Zahlungskartendaten (Kartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsabwickler übermittelt, ohne die Server des Verkäufers zu passieren. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die für die Zahlung der Produkte verwendeten Zahlungskartendaten und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie diese Daten auf der Website speichern.

Die Belastung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung.

9.3 Käufe auf der Website können auch mit PayPal getätigt werden. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zu www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen vornehmen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer hat daher keinen Zugriff auf die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Zahlungskartendaten oder die Daten anderer damit verbundener Zahlungsmittel und speichert diese auch nicht.

Bei Zahlung über PayPal wird der fällige Gesamtbetrag nach Abschluss des Vertrags über die Website von PayPal abgebucht. Im Falle einer Kündigung des Kaufvertrags oder einer sonstigen Rückerstattung, gleich aus welchem ​​Grund, wird der Ihnen zustehende Rückerstattungsbetrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Dauer der Gutschrift auf das mit diesem Konto verknüpfte Zahlungsmittel hängt ausschließlich von PayPal und dem Banksystem ab. Sobald die Gutschrift auf dieses Konto erfolgt ist, haftet der Verkäufer nicht mehr für Verzögerungen oder Unterlassungen bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags. Sie müssen sich direkt an PayPal wenden, um derartige Verzögerungen oder Unterlassungen zu beanstanden. Rückerstattungen gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Art. 10. Produktlieferung

10.1 Es bestehen keine Lieferbeschränkungen, außer den auf der Website und/oder im Produktblatt angegebenen.

10.2 Die Versandkosten werden von Zeit zu Zeit auf der Website und/oder im Produktblatt angegeben.

10.3 Ab dem Datum der Bestellung werden die Produkte innerhalb von 3 Tagen und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss geliefert.

10.4 Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, mit der physischen Übernahme des Produkts durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, übergeht, empfiehlt der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung, einschließlich der Versiegelungsmaterialien, intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist. In Ihrem Interesse werden Sie gebeten, etwaige Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Sollte die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen, sollten Sie den Verkäufer unverzüglich benachrichtigen. In jedem Fall bleiben die Bestimmungen zum Widerrufsrecht (sofern für das Produkt anwendbar) und zur gesetzlichen Konformitätsgarantie anwendbar.

Art. 11. Widerrufsrecht

11.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen hierfür andere als die in diesem Artikel genannten Kosten entstehen, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:

a. bei einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an den Produkten erlangt;

b. bei einer Bestellung mehrerer Produkte mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an dem letzten Produkt erlangt; oder

c. Bei einer Bestellung über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Teilen besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an der letzten Partie oder dem letzten Teil erlangt.

11.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.

11.3 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Diese Mitteilung muss wie folgt erfolgen:

 

E-Mail: info@moero.it

 

 

Bitte beachten Sie: Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt, sollten Sie dem Verkäufer Ihren Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger mitteilen.

11.4 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie das Produkt an den im Vorwort dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Geschäftssitz liefern.

11.5 Die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte sowie deren Transport tragen Sie.

11.6 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Verkäufer über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Wenn Sie die Produkte mit einem Spediteur Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten zurückgesandt haben, kann der Verkäufer die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Produkte erhalten hat oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt.

11.7 Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Produkt muss jedoch mit der üblichen Sorgfalt gelagert, behandelt und geprüft und unversehrt, vollständig in allen Teilen, in einwandfreiem Zustand, mit sämtlichem Zubehör und Gebrauchsanweisungen, mit Identifikationsetiketten, Etiketten und dem Einwegsiegel, falls vorhanden, am Produkt befestigt, intakt und unversehrt zurückgegeben werden. Zudem muss das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und frei von Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen sein. Das Widerrufsrecht bezieht sich auf das gesamte Produkt. Es kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

11.8 Sollte das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, eine Wertminderung erlitten haben, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Rückerstattungsbetrag einen Betrag in Höhe dieser Wertminderung abzuziehen. Der Verkäufer benachrichtigt Sie innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts über diesen Umstand und den daraus resultierenden reduzierten Rückerstattungsbetrag. Falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, teilt er Ihnen die Bankverbindung für die Zahlung des vom Nutzer aufgrund des Wertverlusts des Produkts geschuldeten Betrags mit.

11.9 Wird der Widerruf nicht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt, führt dies nicht zur Kündigung des Vertrags und berechtigt Sie folglich nicht zu einer Rückerstattung. Der Verkäufer benachrichtigt Sie innerhalb von 5 (Werk-)Tagen nach Erhalt des Produkts und lehnt den Widerrufsantrag ab. Das Produkt verbleibt beim Verkäufer und steht Ihnen zur Abholung zur Verfügung. Die Abholung erfolgt auf Ihre Kosten und Verantwortung.

11.10 Im Falle eines teilweisen Widerrufs mehrerer Bestellungen wird der Betrag der Ihnen zu erstattenden Versandkosten anteilig zum Wert des zurückgesendeten Produkts berechnet. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung im Gesamtwert von 200,00 € aufgeben, die zwei Produkte umfasst (das erste im Wert von 50,00 € und das zweite im Wert von 150,00 €), und das 150,00 € teure Produkt zurücksenden, werden Ihnen 75 % der angefallenen Versandkosten erstattet. Die erstatteten Versandkosten dürfen in keinem Fall den tatsächlich gezahlten Betrag übersteigen.

Art. 12. Gesetzliche Garantie

Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128–135 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzliche Garantie).

Für wen gilt sie?

Die gesetzliche Garantie gilt nur für Verbraucher. Sie gilt daher nur für Nutzer, die auf der Website Einkäufe zu anderen Zwecken als ihrer gewerblichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit getätigt haben.

Anwendungsbereich

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für etwaige Vertragswidrigkeiten des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten. Vertragswidrigkeiten müssen dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gemeldet werden, andernfalls erlischt der Garantieanspruch.

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts trägt der Verbraucher die Beweislast dafür, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher zunächst einen Nachweis über das Kauf- und Lieferdatum der Ware erbringen. Es wird dem Verbraucher daher empfohlen, zu diesem Zweck die Kaufrechnung oder ein anderes Dokument, das das Kaufdatum (z. B. eine Kreditkartenabrechnung) und das Lieferdatum bestätigt, aufzubewahren.

Im Falle einer Vertragsauflösung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den Gesamtbetrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und etwaigen weiteren Zusatzkosten. Im Falle einer Preisminderung erstattet der Verkäufer den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Minderungsbetrag. Die Rückerstattung oder Minderung wird der vom Verbraucher für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode oder -lösung gutgeschrieben.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts und/oder Verwendung entgegen den Anweisungen des Herstellers entstehen, sowie für Schäden, die durch unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt entstehen.

Wenn Sie den Kauf als „Gewerbetreibender“ im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes getätigt haben, finden die vorherigen Absätze dieses Artikels keine Anwendung. Ihr Kauf auf der Website unterliegt der gesetzlichen Garantie gemäß Art. 1490 des italienischen Zivilgesetzbuches.

Art. 13. Konventionelle Herstellergarantie

13.1 Für die auf der Website verkauften Produkte kann je nach Art eine vom Hersteller gewährte konventionelle Garantie gelten (Konventionelle Garantie). Sie können diese Garantie ausschließlich gegenüber dem Hersteller geltend machen. Dauer, Umfang (einschließlich des räumlichen Geltungsbereichs), Nutzungsbedingungen und -methoden, abgedeckte Schadens-/Mängelarten sowie etwaige Einschränkungen der Konventionellen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die Konventionelle Garantie ist freiwillig und ersetzt, beschränkt, beeinträchtigt oder schließt die gesetzliche Garantie nicht aus.

Art. 14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand; außergerichtliche Streitbeilegung – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

14.1 Über die Website abgeschlossene Kaufverträge unterliegen italienischem Recht. Die Anwendung etwaiger günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt hiervon unberührt.

14.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle von Verbrauchern für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat oder seinen gewählten Wohnsitz gewählt hat. Im Falle von gewerblichen Nutzern ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht zuständig, an dem der Verkäufer gemäß den Bestimmungen in Artikel 1 oben seinen Geschäftssitz hat.

14.3 Gemäß Artikel 141-sexies Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes informiert der Verkäufer den Verbraucher darüber, dass er gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes als Verbraucher gilt. a) des Verbraucherschutzgesetzes, dass der Verkäufer für den Fall, dass der Nutzer eine Beschwerde direkt beim Verkäufer eingereicht hat und der entstandene Streit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die Stelle(n) zur alternativen Streitbeilegung zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem unter diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (ADR-Stellen gemäß Artikel 141-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes) bereitstellt und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung des Streits in Anspruch zu nehmen.

14.4 Der Verkäufer informiert den Nutzer, der gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes als Verbraucher gilt, außerdem darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sogenannte ODR-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform kann unter der folgenden Adresse eingesehen werden:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zu den jeweiligen Websites finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den Streitfall einleiten, an dem er beteiligt ist.

14.5 In jedem Fall behält der Verbraucher das Recht, Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, vor das zuständige ordentliche Gericht zu bringen, unabhängig vom Ergebnis des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens für Verbraucherbeziehungen gemäß den in Teil V, Titel II-bis des Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Verfahren.

14.6 Ein Nutzer mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien kann bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 in Anspruch nehmen, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Kosten, 2.000,00 € nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website  www.eur-lex.europa.eu verfügbar.

Art. 15. Kundenservice und Beschwerden

Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Beschwerden einreichen, indem Sie den Verkäufer auf folgende Weise kontaktieren:

• per E-Mail an folgende Adresse: info@moero.it.

Der Verkäufer beantwortet Beschwerden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt.

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