FAQs

Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie darauf, um zum entsprechenden Produktblatt zu gelangen und alle relevanten Informationen zum Artikel im Detail anzuzeigen. Um es in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie werden automatisch zur ersten Seite des Warenkorbs weitergeleitet, wo Sie entscheiden können, ob Sie den Kauf abschließen oder mit der Suche nach anderen Artikeln fortfahren möchten. Wenn Sie sich entscheiden, mit dem Einkaufen fortzufahren, wird Ihnen beim Surfen weiterhin das „Warenkorb“-Bild (Bild einer stilisierten Tasche oben rechts auf der Benutzeroberfläche) mit seinem Inhalt sowie dem Gesamtwert Ihres Einkaufs angezeigt. Um nach dem Einkauf mit der Bestellung fortzufahren, klicken Sie im Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“. Wenn Sie den Kauf hingegen sofort abschließen möchten und ein registrierter Benutzer sind, melden Sie sich an oder registrieren Sie sich auf der Website, falls Sie dies noch nicht getan haben. Sie können den Kauf auch ohne Registrierung abschließen. Sie werden aufgefordert, eine Versand- und Rechnungsadresse auszuwählen und eine der in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden auszuwählen. Moero weist Sie darauf hin, dass die Zahlung absolut sicher ist, da die Kreditkartendaten durch die verschlüsselte Datenübertragung SSL („Secure Socket Layer“) vor unbefugtem Zugriff geschützt und für Dritte nicht zugänglich sind. Nachdem Sie Ihre Transaktion entsprechend überprüft haben, werden die Informationen zu Ihrer Bestellung schließlich an www.moero.it gesendet und Sie werden in einer Dankesnachricht darüber informiert, dass Ihr Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.

Gar nicht. Sie können alle gewünschten Tests durchführen und dann entscheiden, Ihre Bestellung nicht abzuschließen, obwohl Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben.

Nach Eingabe der für die Zahlung erforderlichen Daten werden Sie zur Kaufbestätigungsseite weitergeleitet, auf der sich die Bestellnummer und das Datum befinden. Eine Dankesnachricht in der Mitte der Seite informiert Sie darüber, dass der Kaufvorgang korrekt abgeschlossen wurde. Abschließend erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten der von Ihnen aufgegebenen Bestellung und der Bestätigung, dass diese korrekt eingegangen ist.

Alle Moero-Geldbörsen werden aus Italien ausgewählt, geprüft, desinfiziert und versendet.

Wir versenden nach Italien mit kostenlosem Standard-GLS

Europäische Union zum Preis von 15 €, in der Schweiz zum Preis von 25 €

Das Original von Moero wird nicht bei Amazon verkauft. Wenn Sie bei Amazon nach der Moero-Brieftasche suchen, erhalten Sie leider Ergebnisse zu ähnlichen Produkten, aber keines mit der Marke Moero, der Moero-Qualität und der Moero-Garantie.

Auf unserer Website ist es möglich, mit der Zahlungsmethode Amazon Pay einzukaufen. Über die entsprechende Schaltfläche können Sie mit der in Ihrem Amazon-Profil registrierten Karte und den Versanddaten bezahlen.

Wir haben viele autorisierte Zentren in Italien. Senden Sie uns eine E-Mail an info@moero.it, um das Geschäft in Ihrer Nähe zu finden.

Wir versenden im kostenlosen GLS-Kuriermodus im Standardmodus mit Flex-Lieferservice

zusätzliche kostenpflichtige Dienste

Austausch

telefonische Mitteilung

Samstag Express12 (nur Großstädte)

express12 (nur Großstädte)

Aufmerksamkeit:

Alle Sprinter-Dienste während Black Friday und Prime Day sind ausgesetzt

Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden im Inland

Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden auf die Inseln

Flex-Lieferung in allen Sendungen enthalten

So funktioniert es: Über einen per E-Mail und/oder SMS verschickten Link gelangt er sowohl vor als auch nach dem ersten fehlgeschlagenen Zustellversuch zu einem Verwaltungsbereich, in dem er bis zu sechs Individualisierungsoptionen auswählen kann.

Der Dienst bietet standardmäßig die Möglichkeit, einen neuen Liefertermin oder die Abholstelle auszuwählen; Doch damit endet die Flexibilität noch nicht, denn wenn Sie möchten, können Sie Ihren Kunden auch andere Lieferoptionen zuweisen: eine neue Lieferadresse , einen sicheren Lieferort , die Abholung durch einen Nachbarn genehmigen und die Lieferung verweigern .

Sobald die Bestellung in allen Schritten bestätigt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Pakets von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Moero behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn die Richtigkeit der Angaben zur Lieferadresse und Rechnungsinformationen nicht überprüft werden kann. Moero hat außerdem das Recht, eine Bestellung zu stornieren, wenn wir davon ausgehen, dass sie dem Weiterverkauf durch den Käufer dient. Im Falle einer Stornierung durch Moero entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten.

Rufen Sie uns unter 3512472601 von Mo bis Fr von 9:00 bis 14:00 Uhr an

oder senden Sie eine E-Mail an Assistance@moero.it

Hallo, vielen Dank, dass Sie Moero kontaktiert haben!

Für den Modellwechsel nutzen wir den Service EXCHANGE zum Preis von 10,00 €: Der Kurier holt das auszutauschende Portemonnaie ab und liefert Ihnen das ausgewählte Portemonnaie

Der Umtausch kann frühestens 7 Tage nach dem Lieferdatum erfolgen

Um auf den Service zuzugreifen, wenden Sie sich bitte an Assistance@moero.it

Vorname Familienname

Bestellcode

Modell zur Auswahl

Bitte beachten Sie, dass etwaige Preisunterschiede zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet werden

ACHTUNG: Für personalisierte Produkte und Produkte, die während des Prime Day und Black Friday gekauft wurden, kann der Umtauschservice nicht genutzt werden

Der Umtauschservice ist am Prime Day und am Black Friday ausgesetzt

Moero fasst bis zu 13 Karten, 7 Karten im Aluminium-Kartenhalter und weitere 6 in den Innentaschen.

Achten Sie darauf, nicht zu viele Karten mit erhabenen Zahlen einzulegen, letztere haben einen Wert von 1,5.

Die Moero ClipCard fasst bis zu 25 Karten.

Die Moero CashBox fasst bis zu 9 Karten, 6 im automatischen Kartenhalter und 3 weitere im Geldclip.

Der neue Personalausweis passt sowohl in den Aluminium-Kartenhalter als auch in eine der beiden Taschen.

Der alte Personalausweis muss ohne die Plastikfolie zwischen die beiden Innentaschen gesteckt werden. Es ist nicht im rechten Winkel gefaltet, da es der Krümmung des Kartenhalters folgt.

hier das Video

In der Standardversion von Moero können Sie bis zu 2/3 Münzen in eine der beiden Innentaschen einwerfen.

In der Zip-Version von Moero können Sie bis zu 10 Münzen in die Blasebalgtasche mit Reißverschluss einwerfen.

Der Moero-Geldscheinhalter besteht aus ABS und garantiert eine lange Nutzungsdauer.

HALLO! Der Kauf und die Personalisierung einer Moero-Wallet ist ganz einfach!

1) Wählen Sie das gewünschte Modell aus,

2) Klicken Sie auf die Schaltfläche ANPASSEN

3) Laden Sie das Logo im JPEG- oder PNG-Format hoch

4) Platzieren Sie das Logo an der gewünschten Stelle (2D-Vorschau)

Die Menge variiert je nach eingefügten Logos

Der Moero-Kartenhalter aus Aluminium schützt vor Biegen, Brechen, Entmagnetisieren und Klonen von kontaktlosen Karten

Der Moero-Kartenhalter schützt vor Entmagnetisierung.

Der Moero-Kartenhalter schützt vor dem Klonen kontaktloser Karten.

Unser neuer Kartenhalter verfügt über das neue Card Lock- System in der Ecke.

Im Vergleich zu ähnlichen Konkurrenzmodellen verfügt es nicht über interne Bremsen, die dazu führen, dass die Karten aufgrund der Abnutzung mit der Zeit umfallen. Moero verfügt über eine Kartensperre und ist sicherer als jedes ähnliche Produkt auf dem Markt.

Die neue Version 4.0 Max verfügt dank der neuen Doppelfunktionstaste über ein komfortableres und einfacheres Auswurfsystem als die Version 3.0.

Funktion 1: Durch Drücken werden die Karten ausgeworfen

Funktion 2: SOS, durch Anheben des Hebels werden die Karten entsperrt, falls der Kunde zu viele Karten hat.

Die Moero-Garantie deckt Herstellungsfehler für 2 Jahre ab.

Unfallschäden wie Stürze oder Beschädigungen wie Risse in den Nähten oder kaputte Reißverschlüsse sind nicht abgedeckt;
Schäden, die durch den natürlichen Verbrauch des Leders entstehen, sind nicht abgedeckt.

NB

Um die Kasko-Richtlinie nutzen zu können, müssen Sie sich auf der Website registrieren

Obwohl Moero-Produkte nach strengen Qualitätsstandards und aus den hochwertigsten Materialien hergestellt werden, sind sie nicht unzerstörbar. Die Garantie deckt NICHT Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle, Abrieb, Wasser, Lösungsmittel, Abnutzung und durch Transportunternehmen verursachte Schäden verursacht werden.

Die Garantie deckt außerdem keine zufälligen Schäden wie Bruch oder Verlust des Inhalts einer Brieftasche, Nutzungs- oder Zeitverlust oder andere ähnliche Kosten ab.

Die Garantie deckt nicht den Bruch des Reißverschlusses, der Nähte und der Bauchmuskeln ab

Die Garantie erstreckt sich nicht auf die Versandkosten zu unserem Werk

Der Moero-Karteninhaber hat eine 24-monatige Garantie. Zum Zeitpunkt des Kaufs wird durch die Registrierung auf der Website die Kasko-Versicherung für den Aluminiumkartenhalter für 12 Monate kostenlos aktiviert.
Kasko übernimmt alle Schäden unabhängig von der Verantwortung des Kunden und den kostenlosen Ersatz des Aluminium-Kartenhalters bis zu maximal 1 Mal in 12 Monaten inklusive Versandkosten.
Über 12 Monate innerhalb von 24 Monaten kann der Karteninhaber im Unternehmen repariert werden. Die Reparaturkosten trägt Moero.

Der Karteninhaber ist standardmäßig SCHWARZ

Für die PRO-Garantie werden die Metallmodelle versendet

Wenn Ihr Portemonnaie einen Herstellungsfehler aufweist, bringen Sie Ihr Portemonnaie mit dem Kaufbeleg zu Ihrem Moero-Händler oder senden Sie eine E-Mail an Assistance@moero.it: Wir bieten Ihnen gerne unsere Hilfe an.

Bei den Produktionsmängeln handelt es sich nicht um Risse, Brüche oder Dellen, da die Geldbörsen vor dem Versand sorgfältig geprüft werden.

Die Kartenhalter werden 24 Stunden lang mit automatischem Öffnen und Schließen getestet

Der Moero-Kartenhalter verfügt über ein Absturzsicherungssystem. Senken Sie den Hebel, um ihn herauszuholen.

Der Moero-Kartenhalter verfügt über ein internes Sicherheitssystem und erkennt, wenn Sie den Vakuumhebel drücken, ohne eine Karte zu entnehmen.

Das Sicherheitssystem hält Karten intern fest, wenn sie nicht verwendet werden, ohne dass eine Karte entfernt wird.

Der normale Gebrauch umfasst das Auswerfen von Karten, das Entnehmen mindestens einer Karte und das Einführen der Karte.

Hier das Video

Rückerstattungsrichtlinie / Rückerstattungsrichtlinie

Moero erkennt das in der geltenden Gesetzgebung vorgesehene Widerrufsrecht an. Die Frist beträgt 14 Tage .

Es besteht die Möglichkeit, einen Umtausch gegen ein anderes Produkt (Umtauschservice) oder eine Rückerstattung (Versandkosten zu Lasten des Käufers) zu beantragen.

Um das Rückgaberecht auszuüben, sind folgende Voraussetzungen zwingend erforderlich:

1: Das Produkt darf weder verwendet noch beschädigt sein und muss noch intakt sein.

2: Die Papierkarten im Portemonnaie und die Papierkarten im Karton müssen vorhanden sein;

3: Geldbörsen, deren Aluminium-Kartenhalter zerkratzt ist oder Beulen aufweist, werden in keiner Weise akzeptiert.

4: Kundenspezifische Modelle können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

Der Verbraucherkunde erkennt an und akzeptiert ausdrücklich, dass im Falle des Kaufs von maßgeschneiderten und/oder personalisierten Produkten das Widerrufsrecht gemäß Artikel 59, Absatz 1 Buchstabe c) des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 1, ausgeschlossen ist. 206. Vom Verkäufer verkaufte Produkte, auf denen auf Wunsch des Kunden grafische Zeichen jeglicher Art aufgedruckt wurden, gelten als personalisiert.
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Rückgabebedingungen

Innerhalb von 10 Kalendertagen nach Lieferung muss der Kunde das Produkt mit dem Widerrufsformular auf der nächsten Seite im Inneren absenden.

Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware erstattet Nephos srl das Geld in der zum Zeitpunkt der Zahlung verwendeten Form.

Der Rückerstattungsbetrag erfolgt abzüglich der uns entstandenen Versandkosten. Die einzigen Kosten, die der Kunde für die Ausübung des Widerrufsrechts tragen muss, sind die Kosten für den Versand der Ware an unser Büro.

Innerhalb von 10 Tagen bis maximal 14 Tagen ist es erforderlich, ein Einschreiben mit dem Widerrufsformular zu senden, in dem die Sendungsverfolgungsdaten des Pakets angegeben sind

Hinweis: Es ist nicht möglich, die Produkte manuell vor Ort auszuliefern, da es kein physisches Geschäft, sondern ein Verwaltungsbüro gibt.

! AUFMERKSAMKEIT ! Ohne Trackingdaten Ihrerseits für die Rücksendung ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Sollte es aus persönlichen Gründen nicht möglich sein, sich auf einen vertrauenswürdigen Kurierdienst zu verlassen, können Sie für eine Gebühr von 10,00 € unseren DHL- Expresskurier nutzen.

Im Anhang ist der Link

https://www.moero.it/products/dhl?_pos=1&_sid=32ec9c8f2&_ss=r

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! AUFMERKSAMKEIT !

Legen Sie das ausgefüllte Widerrufsformular dem Paket bei.

Kopieren Sie das Formular unten, fügen Sie es ein und füllen Sie alle Felder mit Ihren Daten aus

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Widerrufsformular

Adressiert an:

Nephos srl

Via Benedetto Croce 50

Casoria (Italien)

Kuriernotizen VOR 14.00 Uhr

Hiermit erkläre(n) ich/wir den Rücktritt von meinem/unserem Kaufvertrag über die folgenden Waren/

Dienstleistungen:

________________________________ (hier eine Beschreibung der Waren/Dienstleistungen einfügen, aus denen

Kauf, den Sie zurückziehen möchten)

Bestellt am: _______________________ (Datum einfügen)

Eingegangen am: __________(Datum einfügen)

Name des/der Verbraucher(s):_____________________________________________

Bestellcode __________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):_____________________________________________

Unterschriftsdatum:_____________

unter folgender Adresse:

Nephos srl

Via Benedetto Croce 50

Postleitzahl 80026

Casoria (Neapel)

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie zuvor

Senden Sie uns eine E-Mail an Assistance@moero.it und beschreiben Sie Ihr Problem