Rückgaberichtlinie / Rückgabekriterien

Moero erkennt das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht an. Die Frist beträgt 14 Tage.

Bitte beachten Sie: Nach dem Verkauf beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Um das Rückgaberecht auszuüben, sind die folgenden Bedingungen unerlässlich:

1: Das Produkt darf NICHT benutzt oder beschädigt worden sein und die Verpackung muss noch intakt sein;

2: Die Papierkarten in der Brieftasche und die Papierkarten in der Schachtel müssen vorhanden sein; (gilt nur für Classic und Pro)

3: Die Schutzfolie auf dem Kartenhalter darf NICHT entfernt worden sein (gilt nur für Classic und Pro)

4: Brieftaschen, die zerkratzt sind oder Stöße auf dem Aluminium-Kartenhalter abbekommen haben, können unter keinen Umständen angenommen werden.

5: Sonderanfertigungen können gemäß der geltenden Gesetzgebung weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Um eine Rücksendung anzufordern, wenden Sie sich unter Angabe des Bestellcodes an info@moero.it

Wir senden Ihnen das Versandetikett zu, das Sie an eine TNT-Servicestelle senden müssen. https://www.tnt.it/contents/trova-fedex.html

Sobald wir das Produkt erhalten, wird es von unseren Technikern geprüft und wir werden die Rückerstattung veranlassen. 

Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des zum Zeitpunkt des Kaufs ausgegebenen Betrags abzüglich der Versand- und Rücksendegebühr von 5 €.

Die Rückerstattung erfolgt teilweise, wenn das Produkt die Punkte 1-2-3-4-5 nicht erfüllt.

Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie darauf, um die entsprechende Produktseite aufzurufen und alle relevanten Informationen zum Artikel im Detail anzuzeigen. Um es in Ihren Warenkorb zu legen, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie werden automatisch auf die erste Seite des Warenkorbs weitergeleitet, wo Sie entscheiden können, ob Sie Ihren Einkauf abschließen oder weiter nach anderen Artikeln suchen möchten. Wenn Sie Ihren Einkauf fortsetzen, wird Ihnen weiterhin das Warenkorb-Symbol (eine stilisierte Tasche in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche) mit seinem Inhalt und dem Gesamtbetrag Ihres Einkaufs angezeigt. Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie im Warenkorb auf „Zur Kasse“, um mit Ihrer Bestellung fortzufahren. Wenn Sie Ihren Einkauf sofort abschließen möchten, melden Sie sich an, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, oder registrieren Sie sich auf der Website, falls Sie dies noch nicht getan haben. Sie können Ihren Einkauf auch ohne Registrierung abschließen. Sie werden aufgefordert, eine Liefer- und Rechnungsadresse auszuwählen, und Ihnen werden verschiedene in Ihrem Land verfügbare Zahlungsmethoden angeboten. Moero weist Sie darauf hin, dass die Zahlung absolut sicher ist, da Ihre Kreditkartendaten durch eine SSL-verschlüsselte (Secure Socket Layer) Datenübertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt sind und für Dritte unzugänglich sind. Nach der entsprechenden Überprüfung Ihrer Transaktion werden Ihre Bestelldaten an www.moero.it übermittelt und Sie erhalten eine Dankesnachricht, dass Ihr Einkauf erfolgreich abgeschlossen wurde.

Überhaupt nicht. Sie können beliebig viele Produkte testen und sich dann entscheiden, Ihre Bestellung nicht abzuschließen, auch wenn Sie bereits Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben.

Nach Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen werden Sie zur Kaufbestätigungsseite weitergeleitet, die Ihre Bestellnummer und das Datum enthält. Eine Dankesnachricht in der Mitte der Seite informiert Sie über den erfolgreichen Abschluss des Kaufvorgangs. Abschließend erhalten Sie eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung und der Bestätigung des erfolgreichen Eingangs.

Alle Moero-Geldbörsen werden ausgewählt, geprüft, desinfiziert und aus Italien versendet.

Wir versenden nach Italien mit GLS und kostenlosem Standard-TNT.

In die Europäische Union und darüber hinaus mit Fedex und DHL.

Original Moero wird nicht auf Amazon verkauft. Wenn Sie auf Amazon nach „Moero Wallet“ suchen, finden Sie leider Ergebnisse für ähnliche Produkte, jedoch keine mit der Marke Moero, der Moero-Qualität oder der Moero-Garantie.

Sie können auf unserer Website mit der Zahlungsmethode Amazon Pay einkaufen. Klicken Sie dort auf die entsprechende Schaltfläche, um mit der in Ihrem Amazon-Profil und den Versanddetails registrierten Karte zu bezahlen.

Wir haben viele autorisierte Zentren in Italien. Um die nächstgelegene Verkaufsstelle zu finden, KLICKEN SIE HIER und Sie finden alle unsere offiziellen Moero-Händler

Wir versenden mit GLS- und TNT-Kurierdiensten, kostenlose Standardlieferung mit Flex-Lieferservice in ganz Italien.

Zusätzliche kostenpflichtige Dienste nur mit GLS.

Umtausch.

Telefonische Benachrichtigung.

Samstag Express 12 (nur Großstädte).

Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden innerhalb Italiens

Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden auf die Inseln

International 1-5 Werktage

Flexible Lieferung in allen Sendungen enthalten

So funktioniert es: Über einen per E-Mail und/oder SMS gesendeten Link können Sie sowohl vor als auch nach dem ersten fehlgeschlagenen Zustellversuch auf einen Verwaltungsbereich zugreifen, in dem Sie bis zu sechs Anpassungsoptionen auswählen können.

Standardmäßig bietet der Dienst die Möglichkeit, ein neues Lieferdatum oder eine Wahl des Abholorts auszuwählen. Aber die Flexibilität endet hier nicht, denn wenn Sie möchten, können Sie Ihren Kunden weitere Lieferoptionen zuweisen: eine neue Lieferadresse, einen sicheren Lieferort, die Abholung durch einen Nachbarn autorisieren und die Lieferung ablehnen.

Sobald Ihre Bestellung vollständig bestätigt wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren. Sie können jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihres Pakets von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Moero behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Richtigkeit der Lieferadresse und der Rechnungsinformationen nicht überprüft werden kann. Moero behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, die vom Käufer als zum Weiterverkauf bestimmt gilt. Im Falle einer Stornierung durch Moero entstehen Ihnen selbstverständlich keine Gebühren.

Rufen Sie uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr unter 3512472601 an

oder senden Sie eine E-Mail an info@moero.it oder assistenza@moero.it

Für den Modellwechsel nutzen wir den Service „Umtausch“ zum Preis von 10,00 €: Der Kurier holt die zu ersetzende Brieftasche ab und liefert Ihnen die gewünschte Brieftasche.

Der Umtausch kann nicht später als 7 Tage nach dem Lieferdatum erfolgen.

Um auf den Service zuzugreifen, wenden Sie sich an assistenza@moero.it und geben Sie Folgendes an:

Vor- und Nachname.

Bestellcode.

Zu wählendes Modell.

Hinweis: Eventuelle Preisunterschiede werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.

Die Moero Classic-Linie fasst bis zu 12 Karten, 5/6 Karten im Aluminium-Kartenhalter und weitere 6 in Innentaschen.

Die Moero Pro-Linie fasst bis zu 9 Karten, 5/6 Karten im Aluminium-Kartenhalter und weitere 3 in der Innentasche.

Die Moero Pro Dual-Linie fasst bis zu 18 Karten, 5/6 Karten in jedem Aluminium-Kartenhalter und weitere 3 in der Innentasche.

Die Moero Magsafe-Linie fasst bis zu 5/6 Karten im Aluminium-Kartenhalter.

Moero ClipCard fasst bis zu 25 Karten.

Moero M2 M2 Pro und M2 Airtag können maximal 4 Karten aufnehmen.

Legen Sie nicht mehr als 2 geprägte Karten ein.

Achten Sie darauf, nicht zu viele Karten mit geprägten Nummern einzulegen, letztere zählen als 1,5.

Der neue Ausweis passt sowohl in den Aluminium-Kartenhalter als auch in eine der beiden Innentaschen.

Der alte Ausweis muss ohne die Folie zwischen die beiden Innentaschen gesteckt werden. Er wird nicht rechtwinklig gefaltet, da er der Rundung des Kartenhalters folgt.

Hier geht es zum Video

In der Moero-Version ohne Reißverschluss können Sie bis zu 2/3 Münzen in eine der Innentaschen stecken.

In der Moero-Version mit Reißverschluss können Sie bis zu 10 Münzen in die Reißverschlusstasche mit Seitenfalte stecken.

Der Moero Geldscheinhalter der Classic-Linie ist aus ABS gefertigt und garantiert eine lange Nutzungsdauer.

Der Moero Geldscheinhalter der Pro- und Plus-Linie ist aus Leder gefertigt.

Der Kauf und die Personalisierung einer Moero-Geldbörse ist ganz einfach!

Video-Tutorial

1) Wählen Sie das gewünschte Modell aus,

2) klicken Sie auf die Schaltfläche ANPASSEN

3) laden Sie das Logo im JPEG- oder PNG-Format hoch

4) positionieren Sie das Logo an der gewünschten Stelle (2D-Vorschau)

Die Personalisierung erfolgt durch Lasergravur

Monochromes Schwarz auf dem Leder

Graustufen auf dem Kartenhalter

Die Logos können je nach Auflösung variieren

Der Moero-Kartenhalter aus Aluminium schützt kontaktlose Karten vor Verbiegen, Brechen, Entmagnetisierung und Klonen.

Der Moero-Kartenhalter schützt vor Entmagnetisierung.

Der Moero-Kartenhalter schützt vor dem kontaktlosen Kartenklonen.

Unser neuer Kartenhalter 4.0 verfügt über ein neues Kartenschloss-System in der Ecke.

Im Gegensatz zu ähnlichen Konkurrenzmodellen verfügt er nicht über interne Bremsen, die mit der Zeit zum Herausfallen der Karten führen. Moero verfügt über ein Kartenschloss und ist sicherer als jedes vergleichbare Produkt auf dem Markt.

Der Kartenhalter besteht aus eloxiertem Aluminium, Kunststoff und Edelstahl und ist wasserdicht. Sie können ihn mit einem weichen Tuch und Seife reinigen und anschließend mit warmem Wasser abspülen. Salzwasser kann jedoch Metalle beschädigen, daher empfehlen wir, den Kartenhalter nach Kontakt mit Salzwasser mit Süßwasser abzuspülen. Stellen Sie sicher, dass der Mechanismus trocken ist, bevor Sie die Brieftasche wieder verwenden.

Leder ist ein lebendiges Material. Kleine Unregelmäßigkeiten, Flecken oder Narben sind daher charakteristisch für das Leder und garantieren, dass keine künstlichen Decksubstanzen vorhanden sind. Um die ursprünglichen Eigenschaften des Leders dauerhaft zu erhalten, empfehlen wir die Verwendung spezieller, neutraler, wachsbasierter Flüssigreiniger ohne Lösungsmittel, Benzol oder Alkohol. Geben Sie eine kleine Menge des Produkts auf ein weiches Tuch, niemals direkt auf das Leder, und tragen Sie es mit kreisenden Bewegungen sanft auf die betroffene Stelle auf. Tauchen Sie das Produkt nicht in Wasser. Bei Kontakt mit Wasser schnell mit einem trockenen Baumwolltuch abtupfen, ohne zu reiben. Setzen Sie das Produkt keiner direkten Hitze aus. Nicht bügeln. Bedenken Sie, dass wiederholtes Reiben an der Kleidung Farbspuren auf dem Leder hinterlassen kann.

Die Moero-Garantie deckt Brüche und versehentliche Schäden am Kartenhalter ab.

Sie deckt keine Schäden wie gerissene Nähte oder kaputte Reißverschlüsse ab;
Sie deckt keine Schäden ab, die durch natürliche Abnutzung des Leders entstehen.

ACHTUNG

UM DIE 24-MONATIGE GARANTIE IN ANSPRUCH ZU NEHMEN, MÜSSEN SIE SICH AUF DER WEBSITE REGISTRIEREN ODER DIE BESTELLBESTÄTIGUNGS-E-MAIL (QUITTUNG) AUFBEWAHREN

Moero-Produkte haben eine Garantie von 24 Monaten.

Garantie für Moero Classic-Moero Pro-Moero mag2-Moero Mini

Die 24-monatige Garantie deckt alle Schäden im Zusammenhang mit dem ALUMINIUM-KARTENHALTER für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum ab.

Ein neuer Aluminium-Kartenhalter wird versendet.

Um die Garantie zu aktivieren, müssen Sie sich auf der Website registrieren oder die Bestellbestätigungs-E-Mail aufbewahren, die als Quittung gültig ist.

Obwohl Moero-Produkte unter Einhaltung strenger Qualitätsstandards und aus den hochwertigsten Materialien hergestellt werden, sind sie nicht unzerstörbar.

Die Garantie deckt KEINE Schäden ab, die durch unsachgemäße Behandlung, Unfälle, Abrieb, Wasser, Lösungsmittel, Verschleiß und Transportschäden verursacht wurden.

Die Garantie deckt KEINE kaputten Reißverschlüsse, aufgetrennte Taschen oder entfernte

24 Moero M2-M2 pro-M2 pro Die Airtag-Garantie deckt den Bruch des internen Mechanismus oder der Feder der Außentasche ab.

Sie deckt nicht ab Unfallschäden wie den Bruch von Komponenten wie dem Hebel oder der Struktur des Kartenhalters oder den Verlust des Inhalts.

Um die Garantie zu aktivieren, müssen Sie sich auf der Website registrieren oder die E-Mail mit der Bestellbestätigung aufbewahren, die als Quittung gültig ist.

Alle Moero-Kartenhalter haben Identifikationsseriennummern.

Kontaktieren Sie Info@moero.it und assistenza@moero.it

Geben Sie in der Betreffzeile bitte den Bestellcode und ein Foto des Fehlers an.

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Der Kartenhalter bietet Platz für bis zu sechs Plastikkarten in der Größe einer Standard-Kreditkarte. Das Einführen von mehr Karten oder Karten, die größer als eine Standard-Kreditkarte sind, kann zu einem Stau führen. Um dieses potenzielle Problem zu lösen, haben wir 2020 das SOS-System an der Unterseite des Kartenhalters entwickelt und patentiert. Stecken Sie einen Stift in die SOS-Öffnung und drücken Sie die Karten hinein, bis sie sich aus dem Kartenhalter lösen.

Video SOS

Der Moero-Kartenhalter verfügt über ein Fallschutzsystem. Zum Entnehmen der Karten drücken Sie die seitliche Taste.

1) Für optimale Leistung legen Sie 4 bis 7 glatte Karten ein (5-6 bei geprägten Karten).

2) Legen Sie Ihren Daumen auf die seitliche Taste.

3) Führen Sie die Karten nicht einzeln ein, während das Schloss geöffnet bleibt.

4) Drücken Sie nicht zwanghaft die Auswurftaste, ohne eine Karte zu entnehmen, da dies das Schloss aktiviert.

5) Drücken Sie die Taste für einen längeren Auswurf.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns: info@moero.it assistenza@moero.it